Введение в индустрию гостеприимства

Изучаем факты и этапы развития в истории индустрии гостеприимства, сферы услуг, сфокусированной на отдыхе; анализируем процесс обслуживания и удовлетворения потребностей гостей и клиентов, оказываемый различными организациями, включая гостиницы, рестораны, туристические агентства.

Городское стратегическое планирование

Изучаем основные принципы стратегического развития города, включая экономическую самостоятельность и финансовую дееспособность города, приоритет интересов населения, обеспечение надлежащего уровня жизни и условий труда, безопасность города, устойчивое развитие и многое другое.

Моделирование инвестиционных проектов

Инвестиционный проект – это какое-либо дело, требующее привлечения сторонних средств. Учимся моделировать инвестиционные проекты так, чтобы они были экономически обоснованными и целесообразными

Предпринимательство и бизнес-моделирование

Цель любого предпринимательства – максимизация прибыли. Изучаем виды и примеры предпринимательской деятельности, учимся разрабатывать бизнес-модели, оценивать риски предпринимательской деятельности, защищать свои идеи перед инвесторами и воплощать их в жизнь.

Клиентоцентричность в сервисе

Изучаем модели построения бизнеса, при которых продукт или услуга создаются с учетом мнения клиента, чтобы он остался доволен конечным результатом. Клиентоцентричность – это вектор развития бизнеса, направленный на постоянное улучшение взаимодействия с целевой аудиторией.

Цифровая среда проектной деятельности

Изучаем актуальные инструменты и платформы для реализации проектов. Современное цифровое проектирование – это совокупность компьютерных технологий, которые помогают упорядочивать информационные потоки, генерируемые в процессе многовариантного моделирования и проектирования, систематизируют информацию и облегчают доступ к ней.

Реклама и связи с общественностью в сервисе

Их главная цель – формирование имиджа компании или личности в социуме. Учимся создавать и позиционировать особенности компании, изучаем, как удерживать доверие клиентов, создавать положительную репутацию компании, как привлекать ценных сотрудников и спонсоров, как продвигать продукцию или услуги.

Экономика умного города

В чем смысл умного города? В том, чтобы повысить уровень комфорта и качества жизни людей, улучшить сервис, сократить потребление ресурсов и снизить расходы. Учимся оптимизировать процессы в самых разнообразных областях с помощью современных технологий и повсеместной цифровизации.